လက္လီလုပ္ငန္းမ်ားကို ဆန္းစစ္ေလ့လာေနသူတစ္ေယာက္ျဖစ္တဲ့ Antony Welfare ဟာ လက္လီလုပ္ငန္းႀကီးမ်ားသာ သိရွိနားလည္ေလ့ရွိတဲ့ လက္လီလုပ္ငန္းဆိုင္ရာ လၽွိုဳ႕ဝွက္ခ်က္မ်ားကို အေသးစား နဲ႔ အလတ္စား လက္လီလုပ္ငန္း မ်ားအတြက္ အၾကံျပဳတင္ဆက္ေပးေနသူ တစ္ေယာက္ျဖစ္ပါတယ္။ ဒီေဆာင္းပါးမွာ လက္လီလုပ္ငန္း လုပ္ကိုင္ေနသူမ်ားအတြက္ လမ္းညႊန္ခ်က္ (၁၄) ခ်က္ကို ေဖၚျပထားပါတယ္။
(၁) ေစ်းဝယ္သူကို အထူးအေလးေပးၿပီး ကမ႓ာ့အဆင့္မီွ ဝန္ေဆာင္မႈကို ေပးပါ။ ေစ်းဝယ္သူမ်ားရဲ႕ လိုအပ္ခ်က္မ်ားကို ျဖည့္ဆည္းေပးျခင္းျဖင့္ မိမိလုပ္ငန္းကို တည္ေဆာက္ရပါမယ္။
(၂) မိမိ အမွတ္တံဆိပ္နဲ႔အတူ တန္ဘိုုးထားလိုသည္မ်ားကို သတ္မွတ္တည္ေဆာက္ပါ။ မိမိ အမွတ္တံဆိပ္ကို ထူေထာင္ရာမွာ အေျခခံ အဓိက တနိဘိုးထား အေလးေပးလိုသည့္ အရာေတြကို သတ္မွတ္ထားဖို႔လိုၿပီး အဲဒီ သတ္မွတ္ခ်က္ေတြဟာလည္း ေစ်းဝယ္သူေတြရဲ႕ လိုအပ္ခ်က္ကို ျဖည့္ဆည္း ေပးႏိုင္ဖို႔ ျဖစ္ရပါမယ္။ မိမိ လုပ္ငန္းအေနနဲ႔ ဘယ္ အရာကို ဘယ္လိုျဖည့္ဆည္းေပးႏိုင္ဖို႔ ႀကိဳးစားမယ္ဆိုတာကို ရွင္းရွင္း လင္းလင္း သတ္မွတ္ထားဖို႔ လိုပါတယ္။
(၃) မိမိလုပ္ငန္းခြင္ကို ေစ်းဝယ္သူေတြကို ဦးစားေပးတတ္တဲ့ အသိုင္းအဝိုင္းတစ္ခုျဖစ္ေအာင္ ပ်ိဳးေထာင္ပါ။ မိမိအဖြဲ႕သားေတြကို မိမိတို႔ လုပ္ငန္းရဲ႕ တန္ဘိုးထားတဲ့ အရာေတြနဲ႔အတူ အျမဲ ရွင္သန္ေနထိုင္တတ္သူေတြ ျဖစ္ေအာင္ ေလ့က်င့္ပ်ိဳးေထာင္ရပါမယ္။ ကမၻာ့အဆင့္မီ ဝန္ေဆာင္မႈေပးၾကမယ္ဆိုတဲ့ ရည္မွန္းခ်က္ကို အဖြဲ႕သားတိုင္းရဲ႕စိတ္ႏွလံုးသားမွာ အျမဲတည္ရွိေနေစျခင္းျဖင့္ မိမိတု႔ိလုပ္ငန္းကို ေအာင္ျမင္စြာ တိုးတက္ႀကီးပြားလာေအာင္ လုပ္ရပါမယ္။
(၄) မိမိတို႔လုပ္တဲ့ အရာရာမွန္သမၽွကို အရည္အေသြးျပည့္မီေအာင္ လုပ္ပါ။ ဘာပဲလုပ္လုပ္ လုပ္သမၽွကို မိမိအပါအဝင္ အဖြဲ႕သားေတြအားလံုး အေကာင္းဆံုး လုပ္ထားတာ ျဖစ္ရပါမယ္။ ေန႔စဥ္ေန႔တိုင္း မိမိတုို႔နဲ႔ ဆက္သြယ္ေဆာင္ရြက္ေနသူတိုင္းကို အေကာင္းဆံုး ဝန္ေဆာင္မႈ ေပးလိုက္ႏိုင္ေအာင္ အျမဲပဲ ႀကိဳးစားၾကရပါမယ္။
(၅) စိတ္ဓါတ္တက္ႂကြၿပီးေပ်ာ္ရႊင္ေနတဲ့ အဖြဲ႕သားေတြ အျဖစ္ တည္ေဆာက္ ႏိုင္ဖို႔ ဆုေပးျခင္း မက္လံုးမ်ားျဖင့္ ဆြဲေဆာင္ျခင္း ျပဳလုပ္ပါ။ စိတ္ဓါတ္တက္ႂကြ ေပ်ာ္ရႊင္ေနတဲ့ အဖြဲ႕သားေတြဟာ ေစ်းဝယ္သူ ေတြစိတ္ေက်နပ္ေပ်ာ္ရႊင္ေအာင္ ျပဳလုပ္ေပးမွာျဖစ္တဲ့အတြက္ မိမိလုပ္ငန္းကို ေအာင္ျမင္ေစမွာျဖစ္ပါတယ္။ မိမိအဖြဲ႕သားေတြရဲ႕ အသံကို နားေထာင္ပါ။ မိမိအဖြဲ႕သားေတြကို ေသခ်ာ ဂရုစိုက္ပါ။
(၆) ေငြေၾကးကို စီမံခန္႔ခြဲပါ။ ေငြေၾကးဆိုတာ ကိုယ့္လုပ္ငန္းကို ၾကံ့ခိုင္ေအာင္ လုပ္ေပးမွာျဖစ္ၿပီး အျမတ္အစြန္းကေတာ့ ေမာ္ႂကြားႏိုင္ေအာင္ လုပ္ေပးႏိုင္ပါလိမ့္မယ္။ လုပ္ငန္းတစ္ခုဟာ ေငြေၾကးမရွိ အျမတ္မရွိရင္ ၿပိဳလဲသြားမွာပါ။ ကိုယ့္ဝင္ေငြ ဘယ္ကေနရေနသလဲ။ ဘယ္မွာ ကုန္သြားသလဲ ဆိုတာကို ေကာင္းစြာ နားလည္တတ္ဖို႔ လိုပါတယ္။
(၇) ေရရွည္ေမၽွာ္မွန္းခ်က္၊ နည္းျဗဴဟာနဲ႔ စီမံကိန္း မ်ားကို ရွင္းလင္းစြာ ေရးဆြဲၿပီး အဖြဲ႕သားေတြကို အသိေပးပါ။ မိမိအေနနဲ႔ ဘယ္လိုရည္မွန္းခ်က္ကို ျပည့္မီေအာင္ ႀကိဳးစားလိုတယ္ဆိုတယ္ ေသခ်ာသိျမင္ေအာင္လုပ္ၿပီး အဲဒီရည္မွန္းခ်က္ကို ရရွိေအာင္ အစီစဥ္ဆြဲလုပ္ေဆာင္ရပါမယ္။ ကိုယ္ေရးဆြဲထားတဲ့ ေရရွည္ေမၽွာ္မွန္းခ်က္ နည္းျဗဴဟာနဲ႔ စီမံကိန္းမ်ားကို ကိုယ္နဲ႔ အတူတူ လက္တြဲလုပ္ကိုင္သူေတြ ကိုယ့္အဖြဲ႕သားေတြလည္း သိရွိနားလည္ေအာင္ မၽွေဝရပါမယ္။
(၈) အဖြဲ႕သားေတြရဲ႕ စိတ္ႏွလံုးသားထဲမွာ ေစ်းဝယ္သူေတြ အျမဲရွိေနၿပီး ၄င္းတို႔ကို အျမဲအေလးေပး ဆက္ဆံတတ္ေအာင္ ေလ့က်င့္ပးရပါမယ္။ စိတ္ေက်နပ္ေပ်ာ္ရႊင္မႈရတဲ့ ေစ်းဝယ္သူေတြဟာ မိမိတို႔ဆိုင္ရဲ႕ သစၥာရွိတဲ့ ေဖါက္သည္ေတြ ျဖစ္လာမွာျဖစ္တဲ့အတြက္ လုပ္ငန္းကို ေအာင္ျမင္ေစမွာ ျဖစ္ပါတယ္။
(၉) လက္လီေရာင္းခ်ျခင္းဆိုတာဟာ အေသးစိတ္ေတြ အမ်ားႀကီး လုပ္ရတဲ့ လုပ္ငန္းျဖစ္ပါတယ္။ ေစ်းဝယ္သူေတြကို အေသးစိတ္ေလ့လာၿပီး သတင္းအခ်က္အလက္ေတြရယူပါ။ ဂရုတစိုက္ေစာင့္ၾကည့္ၿပီး ဘာျဖစ္ေနသလဲဆိုတာကို နားလည္ေအာင္ႀကိဳးစားပါ။ အေသးစိတ္ အခ်က္အလက္ေတြကို ေသခ်ာအေလးေပး အာရံုစိုက္ႏိုင္ဖို႔ ႀကိဳးစားပါ။
(၁၀) လက္လီေရာင္းခ်ျခင္းဆိုတာ ဒံုးပ်ံတည္ေဆာက္သလို ခက္ခဲနက္နဲရႈပ္ေထြးတဲ့ သိပၸံပညာရပ္တစ္ခု မဟုတ္ပါဘူး။ ေရွးအက်ဆံုးေသာ လုပ္ငန္းေတြထဲက တစ္ခုသာျဖစ္ပါတယ္။ ထုတ္ကုန္ပစၥည္းတစ္ခုကို ဝယ္ၿပီး သံုးစြဲမယ့္ သူေတြဆီ အျမတ္တစ္ခုတင္ၿပီးေရာင္းခ်လိုက္တာပဲျဖစ္ပါတယ္။ အဲဒါေၾကာင့္ အျမတ္ရဖို႔ကိုေတာ့ ေသခ်ာပါေစ။
(၁၁) ဆံုးျဖတ္ခ်က္ေတြ ရဲရဲခ်ပါ။ ဆံုးျဖတ္ပါ။ အခ်ိန္မဆြဲပါနဲ႔။ သတင္းအခ်က္အလက္ေတြကို စိစစ္ေလ့လာပါ။ဆံုးျဖတ္ခ်က္ခ်ပါ။ အလုပ္မျဖစ္ရင္ ေနာက္တစ္ခု ထပ္လုပ္ပါ။
(၁၂) သတင္းအခ်က္အလက္ေတြကိုစီမံခန္႔ခြဲပါ။ မိမိ အလုပ္ထဲမွာရွိေနတဲ့ သတငိး အခ်က္အလက္ေတြကို အသံုးခ်ပါ။ ကိုယ္သိရွိခံစားမိတဲ့အရာေတြရွိရင္ စစ္ေဆးပါ။ ဆံုးျဖတ္ခ်က္ေတြကိုေတာ့ ေသခ်ာတဲ့ သတင္းအခ်က္အလက္ေတြကို သုေတသနလုပ္ထား စိစစ္ထားတဲ့အေပၚမွာ လုပ္ပါ။
(၁၃) မိမိလုပ္ငန္းက ကုန္ပစၥည္းေတြကို ေရာငိးခ်ဖို႔ မေမ့ပါနဲ႔။ လက္လီလုပ္ငန္းလုပ္ေနတာျဖစ္လို႔ ကုန္ပစၥည္းေဆြကို ေစ်းဝယ္သူေတြ ဝယ္ယူသြားေအာင္ ေရာင္း ခ်ႏိုင္ရပါမယ္။ ေစ်းဝယ္သူေတြဟာ ေစ်းဝယ္ဖို႔ မိမိတို႔ဆိုင္ကို လာတာျဖစ္ၿပီး အဲဒီအတြက္သာ ေစ်းဆိုင္ေတြရွိဖို႔ သူတို႔အေနနဲ႔ လိုအပ္ေနတာပဲျဖစ္ပါတယ္။
(၁၄) ကိုယ့္ကိုယ္ကိုယ္ ေပ်ာ္ရႊင္ေအာင္ေနပါ။ လက္လီလုပ္ငန္းေအာင္ျမင္မႈရေအာင္လုပ္ဖို႔ရာက မိမိကိုယ္တိုင္ေလၽွာက္လွမ္းရမယ့္ ခရီးရွည္ျဖစ္တဲ့အတြက္ ဒီလုပ္ငန္းကို လုပ္ကိုင္ရင္း စိတ္ေပ်ာ္ရႊင္မႈရေအာင္ေနတတ္ဖို႔လိုပါတယ္။
မွတ္ခ်က္။
www. mycustomer.com တြင္ 22nd August 2011 ရက္စြဲျဖင့္ တင္ထားေသာ ေဆာင္းပါးကို ဆီေလ်ာ္ေအာင္ ဘာသာျပန္ဆိုထားျခင္း ျဖစ္ပါသည္။
http://www.mycustomer.com/…/retail-is-detail-the-ultimate-1…
